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质量管理系统
全面质量管理系统(TotalQualityManagement,TQM)是指以全员参与、全过程管理、全面改进、全面满足顾客需求为核心的一种质量管理理念和方法。其目的在于提高组织的质量水平、满足顾客需求、提高企业绩效。全面...
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