*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、邮箱、手机号码、部门、所在地、上次登录时间、创建时间、状态等 |
2 | 工单管理 | 工单号、标题、描述、创建人、指派给、创建时间、更新时间、优先级、状态、关联用户、关联设备、关联文档、关联知识库等 |
3 | 客户管理 | 客户姓名、公司名称、客户类型、联系人、联系电话、邮箱、地址、创建时间、更新时间等 |
4 | 设备管理 | 设备名称、设备类型、设备型号、设备序列号、设备厂商、设备所属用户、设备所属部门、创建时间、更新时间等 |
5 | 知识库管理 | 标题、内容、标签、创建人、创建时间、更新时间、状态、关联工单、关联用户、关联设备等 |
6 | 团队协作 | 团队名称、团队成员、创建人、创建时间、更新时间、状态等 |
7 | 审批管理 | 申请人、审批人、审批类型、审批状态、申请时间、审批时间、审批意见、创建时间、更新时间等 |
8 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态、创建时间、更新时间等 |
9 | 统计报表 | 工单统计、客户统计、设备统计、知识库统计、团队统计、审批统计、通知统计、报表导出、创建时间、更新时间等 |
10 | 日志管理 | 操作时间、操作人、操作内容、创建时间、更新时间等 |