*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话号码、客户邮箱、客户地址、客户类型、客户来源、联系人姓名、联系人电话号码、联系人邮箱、联系人职务等 |
2 | 销售机会管理 | 机会名称、销售阶段、预计成交金额、预计成交时间、销售负责人、客户名称、机会类型、竞争对手、关闭理由、备注等 |
3 | 活动管理 | 活动名称、活动类型、活动地点、活动时间、活动负责人、参与人员、活动成本、活动目标、活动结果、备注等 |
4 | 任务管理 | 任务名称、执行人、截止日期、任务状态、任务优先级、所属项目、相关文件、任务描述、完成时间、备注等 |
5 | 报价管理 | 报价标题、报价金额、报价有效期、客户名称、报价负责人、报价状态、产品名称、产品单价、报价备注、备注等 |
6 | 合同管理 | 合同名称、合同类型、合同金额、合同签订日期、合同生效日期、合同到期日期、合同状态、客户名称、合同负责人、备注等 |
7 | 客户服务管理 | 服务类型、服务请求时间、服务负责人、客户名称、服务状态、服务内容、服务反馈、服务评价、备注等 |
8 | 售后支持管理 | 支持类型、支持请求时间、支持负责人、客户名称、支持状态、支持内容、支持反馈、支持评价、备注等 |
9 | 问题管理 | 问题标题、关联客户、问题类型、问题负责人、问题状态、问题描述、解决方案、解决日期、备注等 |
10 | 团队协作 | 协作项目、参与成员、任务分配、任务状态、讨论主题、讨论内容、附件、讨论时间、备注等 |
11 | 联系历史记录 | 客户名称、联系日期、联系类型、联系内容、联系负责人、联系方式、关联销售机会、关联任务、备注等 |
12 | 客户需求管理 | 需求标题、客户名称、需求类型、需求负责人、需求状态、需求描述、关联销售机会、关联任务、备注等 |
13 | 客户反馈管理 | 反馈标题、反馈类型、反馈时间、反馈责任人、反馈状态、反馈内容、回复内容、备注等 |
14 | 客户统计分析 | 销售金额、销售数量、回款金额、机会数量、客户数量、客户类型、客户来源、客户级别、客户满意度、备注等 |
15 | 客户报表生成 | 报表类型、生成日期、报表负责人、报表内容、报表格式、导出方式、相关过滤条件、报表标题、备注等 |
16 | 客户分类管理 | 分类名称、分类责任人、客户数量、分类描述、创建日期、关联销售机会、关联任务、备注等 |
17 | 营销活动分析 | 活动名称、活动类型、活动时间、活动负责人、参与人数、活动成本、报名人数、成交客户数、备注等 |
18 | 销售目标设定 | 目标类型、目标期间、目标负责人、目标金额、目标完成率、目标状态、目标说明、相关销售机会、备注等 |
19 | 客户收藏夹 | 客户名称、收藏夹负责人、收藏夹分类、收藏夹内容、收藏夹标签、创建日期、最后修改日期、备注等 |
20 | 跟进提醒管理 | 提醒标题、提醒时间、提醒负责人、提醒内容、关联销售机会、关联任务、备注等 |